Varaosien ja komponenttien saatavuus sekä tekninen tuki ratkaisevat usein sen, kuinka nopeasti vikaantuneet työkoneet saadaan takaisin työmaalle. ITR Finland Oy on yksi Suomen ja Pohjoismaiden johtavista maansiirtokoneiden varaosien, telaston komponenttien ja kulutusosien toimittajista, jonka asiantuntemus ulottuu huomattavasti pelkkää myyntiä syvemmälle.

– Meille ei myynti lopu siihen, että osaa lähtee asiakkaalle. Autamme asiakasta oikeiden osien valinnassa, varaamme usein osat varastoon ja pyrimme siihen, että toimitus on mahdollisimman nopea ja luotettava, kertoo myyntipäällikkö Jonne Asplund ITR Finlandista.

Asplund painottaa, että yrityksen palvelu on ennen kaikkea henkilökohtaista ja käytännönläheistä — asiakkaan ongelma ratkaistaan yhdessä.

Pitkät perinteet ja nykyaikainen osaaminen

ITR Finland on nykyään osa laajempaa USCO ITR -konsernia, jolla on toimintaa ympäri maailmaa. Konsernin vahvat tuotanto- ja logistiikkaverkostot takaavat sen, että varaosat ja komponentit liikkuvat tehokkaasti myös Suomen markkinoille.

ITR Finlandin juuret ulottuvat syvälle suomalaiseen maanrakennusosaamiseen. Kokkolassa toimivan yrityksen liiketoiminta perustuu Ab A. Häggblom Oy:n pitkään historiaan: yhtiön osaaminen palveli urakoitsijoita vuosikymmenten ajan. Vuonna 2022 toiminta jatkui uuden ITR Häggblom Oy:n nimissä, kun ITR Konserni osti Häggblomilta varaosapuolen sekä alavaunutuotannon. Vuodesta 2024 lähtien yritys on toiminut nimellä ITR Finland.

ITR Finlandin tuotevalikoima kattaa erittäin laajasti kaikkea, mitä koneurakoinnissa tarvitaan.

ITR Finlandin osaaminen näkyy erityisen vahvasti suurimpien ja yleisimpien konemerkkien parissa. Volvo, Caterpillar ja Komatsu muodostavat selkeän ytimen, joihin yritykseltä on saatavilla lähes kaikki tarvittavat varaosat ja komponentit.
– Näihin merkkeihin me saadaan käytännössä melkein kaikki. Alavaunun osista ja telastokomponenteista aina laajasti muihin varaosiin asti, Asplund kertoo. Hänen mukaansa juuri näiden merkkien koneita on runsaasti käytössä maa- ja metsätaloudessa, mikä tekee kattavasta varaosatuesta erityisen tärkeää.
Myös muiden valmistajien koneisiin ITR Finland pystyy toimittamaan osia, vaikkakin valikoima vaihtelee merkistä ja konemallista riippuen.

– Kaikkeen kannattaa aina kysyä. Mieluummin niin päin, että todetaan jos jokin ei onnistu, kuin että jätetään kokonaan selvittämättä, Asplund sanoo.

Laadukas valmistusprosessi ja tiukat testit

Yksi ITR Finlandin kilpailueduista on se, että se ei pelkästään myy varaosia – se myös valmistaa ja testaa niitä. Osia tuotetaan tiukkojen laatukriteerien mukaisesti, ja ne käyvät läpi perusteelliset testit ennen kuin ne päätyvät asiakkaiden käyttöön. Tämä tarkoittaa sitä, että kestävyys ja laatu ovat keskeinen osa toimitusta. Kokkolassa sijaitseva toimipiste ei ole pelkkä varasto, vaan siellä tehdään myös hitsausta ja koneistusta, mikä mahdollistaa räätälöityjen ja erikoisosien valmistamisen asiakastarpeen mukaan.

Täsmällistä ja kumppanuuteen perustuvaa asiakaspalvelua

Asplundin mukaan ITR Finlandin palvelumalli on rakennettu pitkäaikaiseen kumppanuuteen.

– Me kuuntelemme asiakkaan tarpeita ja ennakoimme tulevia varaosatarpeita yhdessä, hän kertoo.

Asiakkaalle tarjottaviin jälkimarkkinointipalveluihin kuuluvat olennaisena osana ratkaistun tapauksen seuranta, tekninen tuki sekä neuvonta.

Yrityksellä on myyntipisteet ja asiantuntijat Kokkolassa ja Espoossa, ja kenttämyyjät palvelevat asiakkaiden tarpeita laajasti eri puolilla Suomea.

Luotettava kumppani rakentajalle ja urakoitsijalle

ITR Finlandin haluaa pitää asiakkaidensa koneet liikkeellä ja tarjota ratkaisuja, jotka toimivat myös ääriolosuhteissa. Olipa sitten kyseessä kulutusosa, haastava komponentti tai asiantuntijan arvio varaosatarpeesta, yritys on valmis auttamaan.

Täsmällinen logistiikka, vahva osaaminen ja kansainvälisen verkoston tuki tekevät ITR Finlandista kumppanin, johon maa- ja metsätalousalan ammattilaiset voivat luottaa.

www.itr-finland.com