A-Pipe Jyväskylä Oy on kehittänyt huoltopalveluitaan

Kuvassa alarivissä LVI-projektipäälliköt Jouni Korhonen ja Nico Forsström, ylärivissä toimitusjohtaja Mikko Oksanen ja aluepäällikkö Simo Hujanen.
Kuvassa alarivissä LVI-projektipäälliköt Jouni Korhonen ja Nico Forsström, ylärivissä toimitusjohtaja Mikko Oksanen ja aluepäällikkö Simo Hujanen.
01.03.2024 | Rakentaminen, Yrityselämässä tapahtuu

– Olemme kehittäneet huoltopalveluidemme konseptia aikaisempaa joustavammaksi ja asiakkaita entistä paremmin palvelevaksi, kertoo A-Pipe Jyväskylä Oy toimitusjohtaja Mikko Oksanen.

A-Pipe Jyväskylällä on aikaisemminkin ollut ympärivuorokautinen huoltopäivystys, mutta se perustui viikon pituisiin varallaolojaksoihin, mikä keskitti työtaakkaa osalle asentajista ja aiheutti pulmia aikataulujen kanssa esimerkiksi loma-aikoina.

– Uusi 24/7-päivystyksemme hyödyntää Telian toimittamaa Touchpoint-mobiilivaihdetta. Asentajat kuuluvat soittorinkiin, johon Touchpoint ohjaa saapuvat puhelut satunnaisessa järjestyksessä.

– Soittaessaan päivystyksen numeroon 040 061 7465 asiakas kuulee tiedotteen, joka kertoo, että kyseessä on A-Pipe Jyväskylän päivystyspalvelu ja että palvelun tilaaminen tarkoittaa hinnaston hyväksymistä. Hinnasto näkyy a-pipe.fi/jyvaskyla-sivulla.

Mikko Oksasen mukaan uudistunut päivystyspalvelu on saanut hyvää palautetta.

– Tavoitettavuutemme on parantunut, hinnoittelu on avointa ja asiakkaan nähtävissä.

– Lisäksi nettisivumme osoitteessa a-pipe.fi ovat uudistumassa näinä aikoina.

Lämpöpumppujen laatumerkkien valtuutettu huolto

A-Pipe Jyväskylä Oy:n painopiste on yrityksille suunnatuissa palveluissa. Asiakkaita ovat mm. taloyhtiöt, kaupan alan toimijat ja teollisuusyritykset.

– Jonkin verran palvelemme myös kuluttaja-asiakkaita tekemällä yksittäisiä huoltoja, mutta pääsääntöisesti toimimme B2B-sektorilla, Oksanen mainitsee.

A-Pipe Jyväskylä on useiden tunnettujen lämpöpumppuvalmistajien valtuutettu myyjä ja merkkihuolto.

– Äskettäin solmimme sopimuksen Oilonin kanssa. Olemme myös Lämpöässän, CTC:n, NIBEn, IVT:n ja Gebwellin merkkihuolto.

– Teemme paljon lämpöpumppujen takuuhuoltoja sekä takuuajan ulkopuolisia korjauksia ja huoltoja. Lisäksi hoidamme yleisiä LV-huoltotöitä. Teemme vuosittain yli 2 000 huoltokeikkaa.

Keskisuomalaista ammattitaitoa

A-Pipe Jyväskylän riveissä työskentelee n. 30 ammattilaista.

– Meillä on monipuolisesti osaamista mm. putkitöihin, ilmanvaihtoon, sprinklereihin ja öljypolttimiin, ja myös kylmätekniikan töitä teemme jonkin verran itse, Oksanen sanoo.

– Toimimme Keski-Suomen alueella Jyväskylästä käsin sellaisella säteellä, joka on vielä matkakulujen kannalta asiakkaalle taloudellinen.

Hankkeiden varma toteuttaja

A-Pipe Jyväskylä Oy on luotettava toteuttaja kaiken kokoisissa LVI-hankkeissa. Esimerkiksi taloyhtiön linjasaneerauksessa tilaajalle ratkaisevan tärkeä asia on kustannustehokkuus

– Meiltä se onnistuu, toteaa Mikko Oksanen.

– Osaamme löytää edullisempia mutta toimivia vaihtoehtoja. Kustannussäästöjä tarvitaan taloyhtiömaailmassa, sillä rahan hinta on noussut ja lainan saaminen vaikeutunut.

Suurissa hankkeissa A-Pipe Jyväskylä Oy on ollut mukana myös kaupan alan kohteissa.

– Osuuskauppa Keskimaalle olemme tuttu ja luotettu ratkaisujen toimittaja. Olemme tehneet mm. energiatehokkuuden parantamishankkeita isoihin kauppakeskuksiin ja pienempiinkin kiinteistöihin.

– Mittavia hankkeita varten meillä on käytettävissämme erinomaiset yhteistyökumppanit esimerkiksi kylmätekniikan järjestelmiin, automaatioon ja sähköurakointiin. Kumppaneidemme kautta voimme tarjota kattavan skaalan talotekniikan palveluita. Joka vuosi olemme mukana useassa KVR-hankkeessa, Oksanen kertoo.

Dokumentaatio kertoo asiakkaalle tehdyt työt

A-Pipe Jyväskylän valttikortteja ovat talotekniikan kokonaisvaltainen osaaminen ja vankka kokemus.

– Eipä juurikaan tule enää vastaan sellaisia ennen näkemättömiä asioita, joista ei mitään tietäisi. Tekniikka toki kehittyy koko ajan, ja pysyttelemme tiukasti ajan hermolla. Koulutamme henkilöstöämme jatkuvasti, korostaa Mikko Oksanen.

– Olemme hioneet palvelukokonaisuutta sujuvammaksi. Otimme mm. käyttöön toimituskalenterit, jotka lisäävät toimitusvarmuutta.

Oksanen kuvailee, kuinka A-Pipe Jyväskylän toiminnanohjausjärjestelmä tukee työskentelyä ja mahdollistaa dokumentaation.

– Huoltoasennuksilla tarvittavat tiedot ovat toiminnanohjausjärjestelmässä reaaliaikaisesti asentajien saatavilla.

– Asentaja dokumentoi tekemänsä huoltotyön järjestelmään, minkä ansiosta asiakas saa meiltä aina tarkan huoltoraportin valokuvien kera. Dokumentaatio kertoo asiakkaalle läpinäkyvästi, mistä lasku koostuu. Tähän asiakkaat ovat olleet todella tyytyväisiä.

– Dokumentaatio auttaa myös meitä itseämme, jos kohteeseen palataan myöhemmin, vaikka vuosienkin päästä, Mikko Oksanen lisää.

Asiakaslähtöisyys kuuluu A-Pipe Jyväskylä Oy:n toimintatapaan.

– Asioista keskustellaan tiiviisti asiakkaan kanssa siten, että kaikilla on yhteinen tilannekuva. Yhdessä mietimme suuntaviivat ja ratkaisemme haasteet, jos sellaisia ilmenee.

A-Pipe Jyväskylä Oy
Vaihde: 010 229 0320
24/7 päivystys: 040 061 7465
[email protected]
www.a-pipe.fi

Haluatko oman yrityksen esille tähän?

Ota yhteyttä

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä paremman selauskokemuksen tarjoamiseksi
Näihin kuuluvat olennaiset evästeet, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, sekä muut evästeet, joita käytetään vain anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin, mukavuusasetuksiin tai henkilökohtaisen sisällön näyttämiseen. Voit itse päättää, mitkä luokat haluat sallia. Huomaa, että asetuksista riippuen kaikki sivuston toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä. Mikäli muutat valintoja, niin päivitä sivu uudelleen asetusten tallentamisen jälkeen.
Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä paremman selauskokemuksen tarjoamiseksi
Näihin kuuluvat olennaiset evästeet, jotka ovat välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, sekä muut evästeet, joita käytetään vain anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin, mukavuusasetuksiin tai henkilökohtaisen sisällön näyttämiseen. Voit itse päättää, mitkä luokat haluat sallia. Huomaa, että asetuksista riippuen kaikki sivuston toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä. Mikäli muutat valintoja, niin päivitä sivu uudelleen asetusten tallentamisen jälkeen.
Evästeasetuksesi on tallennettu