Martikaisen Konevuokraamo on asiakkaan autotalli
21.02.2020 | Rakentaminen
Martikaisen Konevuokraamo Oy tunnetaan monipuolisesta valikoimasta ja rautaisesta asiakaspalvelusta. – Olemme konevuokraamo, joka myös myy tavaraa. Myytävät tuotteet liittyvät jollakin tavalla vuokrattaviin koneisiin. Valikoimaa on minikaivureista muuttolaatikoihin, eli vuokrattaville tuotteillemme on käyttöä rakentamisen alusta muuttoon saakka. Merkittävä tuoteryhmä on henkilönostimet. Niiden lisäksi paljon kysytään minikaivureita ja pienkuormaimia, kertoo Mikko Martikainen.Rakentamiskaluston lisäksi välineistöä on myös ympäristön ja kiinteistöjen hoitoon. – Puutarhanhoitovälineitä löytyy laaja valikoima, on puutarha- ja kantojyrsimiä, klapikoneita – kaikkea sellaista mitä vaikkapa mökillä silloin tällöin tarvitaan. Meiltä saa kätevästi myös ruohonleikkurin, siimaleikkurin tai raivaussahan.Yrityksen tai yksityisen ei tarvitse hankkia suurta omaa laitekantaa, kun vuokraamo palvelee. Mikko Martikainen huomauttaa myös, että vuokraamosta saatavat laitteet ovat huippulaatuisia ja huollettuja ammattilaistason koneita.– Jos saunaremonttia tai uutta terassia tehdessä tarvitsee muutamaksi päiväksi jiirisirkkeliä, niin kallista laitetta ei kannata ostaa omaksi sitä varten. Se ehkä jäisi käytön jälkeen autotalliin tyhjän pantiksi. Rahalle on parempaakin käyttöä.Asiakasta ei jätetä tyhjän päälleOsaava ja luotettava asiakaspalvelu on Martikaisen Konevuokraamon kantava periaate. – Se on oikeastaan elinehto, korostaa Mikko Martikainen.– Asiakaskunta painottuu yrityksiin, mutta kaikki ovat tervetulleita. Jos meillä itsellämme ei asiakkaan tiedustelemaa kalustoa ole, selvitämme mistä sitä voisi löytyä. Meillä on sillä tavoin hyvää yhteistyötä kollegafirmojen kanssa. On tärkeää pitää huolta siitä, että asiakas ei jää tyhjän päälle.– Asiakkaille pitää olla rehellinen ja kertoa, mitä tietää. Minulta kysytään usein, miten jokin remontti pitäisi tehdä. Siinä vaiheessa nostan kädet pystyyn ja sanon, että rakennusteknisissä asioissa en valitettavasti osaa neuvoa, mutta koneet minulta kyllä saa, ja rakennustekniikan asiantuntijoiden yhteystietoja voin antaa. Konevuokraamon ammattitaitoa on tuntea vuokrattavat laitteet, niiden ominaisuudet ja käyttötavat. Se on minun vahvuuteni, Mikko Martikainen toteaa.– Meillä panostetaan palveluun. Jos emme ehdi vastaamaan puheluun, soitamme takaisin. Opastamme myös laitteiden käyttöön. Ei se olisi kenenkään etu, jos pimittäisimme tietoa koneiden toiminnasta.Laiterikoissa ripeää toimintaaMartikaisen Konevuokraamon päätoimipiste on Kuopiossa Leppälammentie 1:ssä. Muut toimipisteet sijaitsevat Juankoskella, Lapinlahdella, Pielavedellä ja Suonenjoella.Martikaisen Konevuokraamossa Kuopiossa myös päivittäishuolletaan vuokrattavat laitteet.– Ennaltaehkäisevä huoltaminen vie vähemmän aikaa kuin korjaaminen. Meidänkin koneita toki menee rikki, mutta niissä tilanteissa pitää toimia ripeästi, ettei asiakkaalla mene hommat mönkään. Korjauksissa meillä on omien ammattitaitoisten huoltomiesten lisäksi käytettävissä yhteistyökumppaneita, jotka osaavat työnsä erinomaisesti.Neljännesvuosisata täyteenMartikaisen Konevuokraamo täyttää 25 vuotta keväällä. Mikko Martikaisen mukaan mitään suuria juhlia ei ole tarkoitus järjestää, mutta ehkä jotain pienimuotoista ja leppoisaa merkkipäivän viettoa on toukokuussa luvassa.Neljännesvuosisadan aikana vuokrattava kalusto on huomattavasti monipuolistunut. On tullut uusia laitetyyppejä ja erikoislaitteita. – Olemme pyrkineet reagoimaan parhaan kykymme mukaan asiakkaidemme tarpeisiin. Kiire on lisääntynyt, mutta onneksi monet asiakkaat varautuvat hyvissä ajoin. Konevuokraamoissa ei välttämättä ole kaikkia koneita useita kappaleita, joten kannattaa olla riittävän aikaisin liikkeellä, kun laitetta varaa. Erikoisempia koneita hankimme kysynnän mukaan tai asiakaspalvelussa selvitämme, keneltä muulta sellaisia voisi saada.– Asiakasta varten me työtämme teemme ja pyrimme löytämään ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Pidän sellaisista tilanteista, joissa asiakas tulee kertomaan, mitä hän aikoo tehdä, ja yhdessä ryhdymme kartoittamaan, millaisella koneella hän sen pystyisi tekemään.Mikko Martikainen uskoo, että vuokrausala kehittyy positiivisesti. Käsitys omistamisesta on muuttumassa, kaikkea ei enää haluta omistaa itse. Toisaalta ihmiset haluavat töissään käyttää parhaita mahdollisia laitteita. – Jos ajatellaan vaikka television tai taulun ripustamista seinälle, niin pneumaattinen iskuporakone imurilla on aivan eri maailmasta kuin useimmista talouksista löytyvä mekaanisen iskun porakone.martikaisenkonevuokraamo.fiArtikkeli on julkaistu Savon Yritysmaailma -lehdessä 1/2020 sivulla 30.
Haluatko oman yrityksen esille tähän?