Kun tuotanto ei saa pysähtyä

Myyntijohtaja Harri Koivuvirran ja liiketoimintajohtaja Saana Viikman-Helinin mukaan David Brown Santasalon vahvuus perustuu vahvaan tekniseen osaamiseen, asiakaslähtöiseen toimintatapaan sekä kykyyn ratkaista asiakkaiden tuotannon kannalta kriittisiä haasteita.

17.09.2026 | Teollisuus

David Brown Santasalo on määrätietoisesti kasvattanut voimansiirtoratkaisujensa palvelukykyä investoimalla uusiin tuotanto- ja huoltotiloihin, henkilöstöön sekä teknologiaan. Tavoitteena on auttaa asiakkaita pitämään tuotanto käynnissä mahdollisimman luotettavasti ja kustannustehokkaasti.

Viime vuosina David Brown Santasalo on panostanut voimakkaasti toimintaansa niin Jyväskylässä kuin Torniossakin. Uudet tuotanto- ja huoltotilat, laiteinvestoinnit, henkilöstön vahvistaminen sekä liikkuvien huoltopalvelujen kehittäminen ovat lisänneet yrityksen kapasiteettia ja ennen kaikkea parantaneet asiakkaiden saamaa palvelua.

– Uusien tilojen ja investointien avulla olemme pystyneet kasvattamaan omaa tekemistämme ja parantamaan palvelukykyä asiakkaillemme. Samalla olemme vahvistaneet henkilöstöämme ja kehittäneet niin verstas- kuin kenttähuoltoakin entistä tehokkaammaksi, kertoo liiketoimintajohtaja Saana Viikman-Helin.

Huoltoprosesseja on kehitetty määrätietoisesti, mikä näkyy nopeampina läpimenoaikoina, parempana toimitusvarmuutena ja kasvaneena kykynä vastata asiakkaiden tarpeisiin.

Viime vuosien investoinnit uusiin tuotanto- ja huoltotiloihin, henkilöstöön ja teknologiaan ovat vahvistaneet David Brown Santasalon palvelukykyä. Tavoitteena on auttaa asiakkaita pitämään tuotanto käynnissä mahdollisimman luotettavasti, tehokkaasti ja kustannustehokkaasti.

Ratkaisut kriittisen tuotannon varmistamiseen

David Brown Santasalon asiakkaat toimivat useilla eri teollisuudenaloilla, joissa tuotannon ennakoimaton keskeytyminen aiheuttaa merkittäviä taloudellisia menetyksiä. Siksi yrityksen tehtävä ei ole pelkästään valmistaa tai huoltaa vaihteita, vaan ratkaista asiakkaiden tuotannon kannalta kriittisiä ongelmia.

– Asiakkaamme arvostavat ennen kaikkea laatua, kustannustehokkuutta, nopeutta, toimitusvarmuutta ja ongelmanratkaisukykyämme. Nämä kulmakivet ovat meidän tekemisen perusta, jota jatkuvasti edelleen kehitämme, sanoo myyntijohtaja Harri Koivuvirta.

Yrityksen vahvuus perustuu omaan suunnitteluun, pitkään kokemukseen sekä laajaan tekniseen osaamiseen. Vaativissa asiakasprojekteissa ratkaisua eivät etsi vain yksittäiset asiantuntijat, vaan mukana ovat tarvittaessa suunnittelu, tuotekehitys, valmistus, huolto ja myynti.

– Pystymme tekemään asiakaskohtaisia ratkaisuja joustavasti. Koko organisaatiomme osaaminen on asiakkaan käytettävissä, ja se auttaa ratkaisemaan myös kaikkein haastavimpia tapauksia, Viikman-Helin kertoo.

Koivuvirran mukaan vahvaa osaamista kehittää myös pitkä yhteistyö koneenrakennusteollisuuden kanssa.

– Olemme tehneet vuosikymmeniä yhteistyötä eri alojen johtavien koneenrakentajien kanssa. Olemme jatkuvasti kehittämässä alan uutuuksia ja aistimme tulevia kehitystarpeita. Vahva tekninen osaaminen auttaa löytämään ratkaisu myös loppukäyttäjien kaikkein vaativimpiin kohteisiin.

Yksi konkreettinen esimerkki tästä osaamisesta on GearWatch-kunnonvalvontajärjestelmä, jonka avulla käyttölaitteistojen kuntoa voidaan seurata jatkuvasti. Alkavat viat havaitaan jo ennen kuin ne aiheuttavat vakavia vaurioita tai odottamattomia tuotantoseisokkeja.

– Kun alkava vika havaitaan ajoissa, huollot voidaan suunnitella etukäteen ja vältytään usein laajoilta vaurioilta sekä yllättäviltä seisokeilta. Se tuo asiakkaalle merkittävää hyötyä, Viikman-Helin kertoo.

Koivuvirran mukaan asiakkaiden saamat hyödyt näkyvät suoraan kustannuksissa.

– Asiakkaamme ovat saavuttaneet GearWatchin avulla useiden miljoonien eurojen säästöjä pelkästään korjauskuluissa. Kun mukaan lasketaan vältetyt tuotantoseisokit, puhutaan vielä huomattavasti suuremmasta lisäarvosta.

Osaaminen näkyy asiakkaan arjessa

David Brown Santasalossa asiakaslähtöisyys tarkoittaa käytännön tekemistä. Yrityksen suunnittelijat, tuotekehittäjät ja kenttähuollon asiantuntijat työskentelevät tiiviisti asiakkaiden kanssa myös tuotantolaitoksilla.

– Asiakkaat kertovat usein, että kun meidän asiantuntijat tulevat tuotantolaitokselle He tietävät mitä tekevät, ja pääsevät heti kiinni itse työhön. Se on palautetta, jota kuulemme ja joka erottaa meidät monista kilpailijoista, Koivuvirta kertoo.

Huolto- ja elinkaaripalvelut muodostavat yhä suuremman osan yrityksen toiminnasta. Tavoitteena on olla asiakkaalle pitkäaikainen kumppani koko laitteen elinkaaren ajan riippumatta laitteen alkuperäisvalmistajasta.

– Haluamme olla asiakkaan lähellä sekä paikallisesti että globaalisti. Huollamme kaikkien valmistajien vaihteita ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti, Koivuvirta sanoo.

Huolto-osaamista täydentävät myös uudet teknologiat. Esimerkiksi 3D-skannauksen avulla voidaan valmistaa varaosia sellaisiinkin vaihteisiin, joiden alkuperäinen valmistaja ei enää ole olemassa tai ei ole haluttu toimittaja. Näin laitteiden käyttöikää voidaan jatkaa kustannustehokkaasti.

Jyväskylästä tukea ympäri maailman

Vaikka palvelu tuotetaan lähellä asiakasta, Jyväskylän yksiköllä on myös merkittävä kansainvälinen rooli. Se toimii David Brown Santasalon päävalmistusyksikkönä ja tukee maailmanlaajuista huoltoverkostoa valmistamalla komponentteja sekä palvelemalla yli 20 huoltokeskusta eri puolilla maailmaa.

Yrityksen kehittämisen suunta on Koivuvirran mukaan selvä.

– Vahvistamme jatkuvasti niitä asioita, joita asiakkaamme arvostavat eniten. Haluamme olla tulevaisuudessa entistäkin parempi ja halutumpi kumppani, hän kiteyttää.