Jyväskyläläinen Vihta-auto Oy on avannut Mikkelissä uuden palveluvaraston osoitteessa Arinakatu 20. Valikoima on laaja ja osia on saatavilla lähes kaikenlaisiin raskaan kaluston varaosatarpeisiin. Pienen kotimaisen perheyrityksen juuret ulottuvat aina 60-luvulle saakka, joten asiakkaat voivat odottaa hyvin joustavaa ja henkilökohtaista palvelua.

– Avasimme viime vuoden loppupuolella toimipisteen Mikkeliin, joka palvelee joustavasti Etelä-Savon ja Savon alueen raskaan kaluston varaosia tarvitsevia asiakkaita. Yrityksemme historia ulottuu aina vuoteen 1966 saakka, Vihtavuoreen, Laukaan kuntaan, jonne Mikko Riipinen perusti huoltoaseman palvelemaan kylän tarpeita henkilöautopuolella. Myöhemmin toiminta siirtyi korjaamotoiminnan kautta raskaaseen kalustoon ja korjaamotoiminnan kautta siirryimme edelleen varaosaliiketoimintaan, yrityksen markkinoinnista vastaava Heikki Riipinen kertoo.

Vihta-auto on keskittynyt puhtaasti raskaan kaluston varaosien maahantuontiin ja myyntiin. Yritys palvelee asiakkaitaan ympäri Suomen.

– Kaikki asiakkaamme ovat jollakin tavalla tekemisissä raskaan kaluston kanssa. Asiakkaamme tarvitsevat osia kuorma- ja linja-autoihin sekä raskaan kaluston perävaunuihin. Voiteluaineissa ja suodattimissa palvelemme myös maatiloja ja koneurakoitijoita.

Kattava toimittajaverkosto takaa kattavan valikoiman

– Pyrimme rakentamaan asiakkaillemme kokonaisedullisia paketteja. Pystymme tarjoamaan osat laidasta laitaan asiakkaan tarpeen mukaan. Toimimme yhteistyössä hyvin monien eri tahojen kanssa ja meillä on omaa maahantuontia valmistajilta, jotka valmistavat esim., jarrupaloja ja -hihnoja, suodattimia pakotukistoja ja valoja.. Toimittajaverkostoomme kuuluu siis valmistajia sekä ulkomaisia tukkuliikkeitä, jotka edustavat erilaisia tuoteryhmiä. Toimimme yhteistyössä myös kaikkien kotimaisten varaosatoimittajien kanssa. Näiden toimittajasuhteiden kautta saamme asiakkaillemme kiinnostavan kokonaisuuden ja pystymme vastaamaan kaikkiin heidän tarpeisiinsa.

Riipinen mainitsee, että Vihta-auto on pieni ja ketterä kotimainen yritys.

– Teemme pienellä porukalla ja suurella sydämellä mahdollisimman paljon asioita, joka näkyy todennäköisesti positiivisesti myös asiakkaidemme suuntaan. Omasta varastosta varaosat pystytään toimittamaan seuraavaksi päiväksi kaikkialle Suomeen.

Mikkelin toimipiste palvelee Savon aluetta

– Olemme nyt paikallisesti lähempänä eteläsavolaisia ja savolaisia asiakkaita. Toimipisteestämme voi käydä noutamassa osia ja pidämme varastoa yllä paikallisten asiakkaiden tarpeisiin peilaten. Pääsääntöisesti kauttamme löytyvät kaikki varaosat laidasta laitaan.

Puhelinpalvelu ja noutovarasto

– Mikkelin toimipisteemme sijaitsee Arinakatu 20:ssä, Oravinmäen teollisuusalueella. Meillä on siellä paikallinen varasto, joka on rakennettu niin, että varastoa voidaan hoitaa myös Jyväskylästä käsin puhelinmyyntinä. Asiakasta pystytään palvelemaan, vaikka toimipisteessä ei olisikaan hetkittäin miehitystä. Asiakkaat voivat noutaa tilaamansa varaosat sieltä omatoimisesti.

– Yhdistelemme paikallista palvelua sekä pitkän kokemuksen omaavaa puhelinmyyntiämme. Palvelumalliin tullaan jatkossa kehittämään lisää sähköisiä järjestelmiä, että se automatisoituu vielä pidemmälle, Riipinen esittelee.

Vihta-Auton Vihtaweb-tuoteluettelo auttaa asiakkaita kääntämään varaosanumerot Vihta-Auton tuotekoodeille. Samalla asiakkaat voivat katsoa tuotteiden saatavuuksia ja hintoja. Palvelun käyttö vaatii Vihta-Auton asiakkuuden.

– Ulkomaiset toimijat ovat hyvin kiinnostuneita Suomen markkinasta, mutta mielestäni kotimaisuudella on edelleenkin jonkinlainen arvo. Olemme Suomen ensimmäisiä varaosataloja, joka on tarjonnut jälkimarkkinavaraosia raskaalle kalustolle. Pyrimme aina vastaamaan asiakkaan tarpeeseen, joten jos tämä haluaa alkuperäisen varaosan, sellainen koetetaan myös löytää.

Riipinen kertoo, että jälkimarkkinavaraosat tulevat pääosin samoilta tehtailta kuin alkuperäisetkin.

– Valmistusta on toki monenlaista, joten tavaraa hankittaessa pitää olla järki päässä, että tietää mihin junaan hyppää. Ihan kaikkia toimittajia ei voi kelpuuttaa kumppaneiksi.

www.vihta-auto.fi

Artikkeli on julkaistu Savon Yritysmaailma -lehdessä 2/2021.