David Brown Santasalo on avannut Tornioon uuden, aiempaa merkittävästi suuremman huoltokeskuksen, joka vastaa kasvaneeseen kysyntään Pohjois-Suomessa ja Pohjois-Ruotsin teollisuusalueilla.

– Olemme kasvaneet viime vuosina hyvin, pitkälti vahvan osaamisemme ja sen myötä asiakkaidemme luottamuksen ansiosta. Uudessa huoltokeskuksessa tilat ja kapasiteetti on käytännössä tuplattu, kertoo myyntijohtaja Harri Koivuvirta.

Yrityksellä on ollut toimipiste Torniossa jo aiemmin, mutta markkinan kehitys ja asiakkaiden tarpeet loivat perustan investoinnille. Kasvua tukevat erityisesti pohjoisen teollisuuden investoinnit, jotka näkyvät myös huolto- ja kunnossapitopalveluiden kysynnässä.

– Pohjoisessa Suomessa ja myös Ruotsin puolella on positiivisia kehitysnäkymiä ja investointeja. Olemme näin valmiita vastaamaan kasvavaan kysyntään, Koivuvirta jatkaa.

Sujuvammat prosessit ja parempi työturvallisuus

Uusi huoltokeskus ei tarkoita pelkästään lisää neliöitä, vaan myös merkittävästi kehittyneempiä toimintamalleja. Tilojen suunnittelussa on panostettu erityisesti työn sujuvuuteen ja turvallisuuteen.

– Halli on selvästi aiempaa väljempi ja työpisteitä on enemmän. Se näkyy suoraan tekemisen turvallisuudessa ja tehokkuudessa, kertoo liiketoiminnan kehityspäällikkö Janne Koikkalainen.

Isompien vaihteistojen ja komponenttien käsittelyyn on nyt paremmat valmiudet, ja nostokapasiteettia on kasvatettu merkittävästi. Samalla tilojen selkeämpi jako helpottaa työvaiheiden hallintaa.

– Kun tilaa on enemmän, kappaleiden käsittely, kääntely ja liikkuminen hallissa on turvallista. Se vähentää riskejä niin henkilöstölle kuin huollettaville laitteille, Koikkalainen lisää.

Myös ympäristöturvallisuuteen on kiinnitetty huomiota. Esimerkiksi huolettujen vaihteistojen koeajoalueella mahdolliset öljyvuodot eivät pääse leviämään koeajoalueen ulkopuolelle.

Nopeampi palvelu ja parempi saatavuus

Uusi huoltokeskus parantaa merkittävästi palvelunopeutta ja toimitusvarmuutta. Yksi keskeinen muutos on samassa tilassa oleva oma varastokapasiteetti, joka nopeuttaa huoltoprosessia.

– Varastojen ansiosta, pystymme reagoimaan nopeammin asiakastarpeisiin ja varmistamaan toimitukset ilman viiveitä, kertoo aluemyyntipäällikkö Henry Ekblom.

Myös hallin parempi layout ja uudet työvälineet sujuvoittaa arkea.

– Materiaalin virtaus on toimipisteessä selkeytynyt, tilaa on enemmän ja työvaiheita voidaan hallita paremmin. Uudet säädettävät nostopöydät kaikissa kokoonpanon ja pakkaamon työpisteissä parantavat työn tehokkuutta, turvallisuutta ja ergonomiaa täydentää huollon työnjohtaja Ella-Maria Heikinmatti.

Yritys panostaa vahvasti myös kenttähuoltoon, ja Pohjois-Suomessa operoi nyt kaksi hyvin varusteltua huoltoautoa.

– Pyrimme siihen, että asiakkaan ei tarvitse odottaa. Tavoitteena on puristaa vasteajat mahdollisimman lyhyiksi, Ekblom sanoo.

Ennakoivan kunnossapidon ja kunnonvalvonnan merkitys korostuu

Yhä suurempi osa työstämme liittyy ennakoivaan kunnossapitoon ja kunnonvalvontaan. Tämä vähentää yllättäviä tuotantokatkoksia ja auttaa meitä yhteistyössä asiakkaiden kanssa suunnittelemaan huoltotoimenpiteitä etukäteen.

– Voi vain todeta, että GearWatch-kunnonvalvontamme piirissä olevissa kohteissa äkillisten vikojen määrä on vähentynyt merkittävästi, äkillisiä vaurioita ei juuri enää ilmene. Kunnonvalvonta ja tarkastukset mahdollistavat sen, että vaihteistojen alkaviin vikaantumisiin voidaan puuttua hyvissä ajoin, ennen kuin ne muodostuvat ongelmaksi asiakkaille tai pysäyttävät heidän prosessinsa. Kunnonvalvontamme avulla saavutetut säästöt ovat merkittäviä asiakkaillemme, Koivuvirta toteaa.

Huoltokeskuksessa hyödynnetään myös moderneja teknologioita, kuten 3D-skannausta, jonka avulla mallinnetaan varaosia myös nopeissa asiakastarpeissa. David Brown Santasalo huoltaa ja modernisoi vaihteita alkuperäisvalmistajasta riippumatta, mikä tuo asiakkaille joustavuutta ja kustannustehokkuutta.

Joustava tiimi ja 24/7 palvelu

Tornion tiimiä kuvataan joustavaksi ja sitoutuneeksi.

– Meillä on hyvin joustava porukka, joka venyy tarvittaessa. Se näkyy erityisesti kiireellisissä asiakastarpeissa, Heikinmatti sanoo.

Yritys tarjoaa asiakkailleen ympärivuorokautisen päivystyksen, mikä on asiakkaille merkittävä etu.

Kun tulee tilanne, niin siihen reagoidaan nopeasti, Koivuvirta painottaa.

Kasvua myynnin mukana

Vaikka yleinen taloustilanne on ollut monin paikoin haastava, David Brown Santasalon huoltopalveluiden kysyntä on lisääntynyt.

– Asiakkailla ei välttämättä ole enää omaa erikoisosaamista tai resursseja samalla tavalla kuin ennen, mikä näkyy meille kasvavana kysyntänä, Koivuvirta kertoo.

Tornion toimipisteen kehitys ei myöskään pysähdy tähän.

– Kysynnän kasvaessa, uusia toimitiloja ja toimintaa on valmius laajentaa edelleen, Koikkalainen summaa.

dbsantasalo.com

LinkedIn | YouTube