Martikaisen Konevuokraamo Oy on asiakkaan autotalli, josta löytyvät koneet ja laitteet kaikenlaisiin tarpeisiin ja tilanteisiin. Monipuolisen valikoiman lisäksi yritys tunnetaan osaavasta asiakaspalvelusta.

– Ihmisillä on nyt tekemisen meininki. Paikkoja remontoidaan, rakennetaan terasseja ja tehdään pihatöitä, Mikko Martikainen kuvailee vallitsevaa tilannetta.

Asiakkaiden tarpeita kuunnellen

Yrityksen tai yksityishenkilön ei tarvitse hankkia mittavaa omaa laitekantaa, kun käytettävissä on asiantuntevan vuokraamon monipuolinen valikoima.

– Tällä hetkellä meiltä löytyy yli 2 000 numeroitua konetta. Kone numero yksi tuli vuonna 1995, joten 26 vuodessa olemme kasvaneet sekä yksityis- että yritysasiakkaita kattavasti palvelevaksi toimijaksi.

Mikko Martikainen huomauttaa, että vuokraamosta saatavat laitteet ovat huippulaatuisia ja huollettuja ammattilaistason koneita.

– Kalustoa on hankittu asiakkaita kuunnellen, ja samalla periaatteella valikoimaa täydennetään edelleen.

– Uusinta konekantaa ovat mm. sähköavusteiset kottikärryt. Niistä olemme saaneet erittäin hyvää palautetta. Ne ovat kevyitä käyttää ja sopivat mainiosti esimerkiksi rinnepihoille lastien siirtämiseen.

Vuokrakone kannattaa varata ajoissa

Mikko Martikaisen mukaan yksi merkittävä tuoteryhmä on henkilönostimet. Niiden lisäksi kysytään paljon mm. minikaivureita ja pienkuormaimia. Rakentamiskaluston lisäksi Martikaisen Konevuokraamossa on välineistöä ympäristön ja kiinteistöjen hoitoon.

– Puutarhanhoitovälineitä löytyy laaja valikoima, on puutarha- ja kantojyrsimiä, klapikoneita – kaikkea mitä vaikkapa mökillä silloin tällöin tarvitaan. Meiltä saa kätevästi myös ruohonleikkurin, siimaleikkurin tai raivaussahan.

– Kiire on lisääntynyt, mutta onneksi monet asiakkaat varautuvat hyvissä ajoin. Kaikkia koneita ei välttämättä ole useita kappaleita, joten kannattaa olla riittävän aikaisin liikkeellä.

Asiakasta ei jätetä tyhjän päälle

Osaava ja luotettava asiakaspalvelu on Martikaisen Konevuokraamon kantava periaate.

– Se on oikeastaan elinehto, korostaa Mikko Martikainen.

– Jos emme ehdi vastaamaan asiakkaan puheluun, soitamme takaisin. Opastamme myös laitteiden käyttöön tarvittaessa vaikka kädestä pitäen.

Yrityksen kotisivuilla on nähtävissä ajantasainen tieto vuokrattavista tuotteista hintoineen. Martikaisen Konevuokraamo tekee yhteistyötä muiden saman alan yritysten kanssa.

– Jos meillä itsellämme ei asiakkaan tiedustelemaa kalustoa ole, selvitämme mistä sitä voisi löytyä. On tärkeää pitää huolta siitä, että asiakas ei jää tyhjän päälle.

Laiterikoissa ripeää toimintaa

Martikaisen Konevuokraamon päätoimipiste on Kuopiossa Leppälammentie 1:ssä. Muut toimipisteet sijaitsevat Juankoskella, Lapinlahdella, Pielavedellä ja Suonenjoella. Martikaisen Konevuokraamossa Kuopiossa myös päivittäishuolletaan vuokrattavat laitteet.

– Ennaltaehkäisevä huoltaminen vie vähemmän aikaa kuin korjaaminen. Meidänkin koneita toki menee rikki, mutta niissä tilanteissa pitää toimia ripeästi, ettei asiakkaalla mene hommat mönkään. Korjauksissa meillä on omien ammattitaitoisten huoltomiesten lisäksi käytettävissä yhteistyökumppaneita, jotka osaavat työnsä erinomaisesti.

Ratkaisuja ongelmiin

Mikko Martikainen uskoo, että vuokrausala kehittyy positiivisesti. Käsitys omistamisesta on muuttumassa, kaikkea ei enää haluta omistaa itse. Toisaalta ihmiset haluavat töissään käyttää parhaita mahdollisia laitteita.

– Asiakasta varten me työtämme teemme ja pyrimme löytämään ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Pidän sellaisista tilanteista, joissa asiakas tulee kertomaan, mitä hän aikoo tehdä, ja yhdessä ryhdymme kartoittamaan, millaisella koneella hän sen pystyisi tekemään.

Puh. 017 465 3011
24h päivystys puh. 0400 418 208
martikaisenkonevuokraamo.fi
facebook.com/martikaisenkonevuokraamo/

Artikkeli on julkaistu Savon Yritysmaailma -lehdessä 2/2021.