Mutkatonta asiointia Telitien Huoltoasemalla Joensuussa
29.10.2020 | Yrityselämässä tapahtuu
Telitien Huoltoasema Joensuussa on erikoistunut autojen jarru- ja alustaosien vaihtoon. Yleisimmät jarrutyöt ovat kiinteähintaisia, ja hinnat on selkeästi esitetty yrityksen www-sivuilla.– Vaihdamme jarrupalat ja -levyt nopeasti, ja varastostamme löytyvät jarruosat yleisimpiin automalleihin. Varaosien hinnat ovat autokohtaisia mutta kilpailukykyisiä, kertoo toimitusjohtaja Taisto Nuutinen.– Meillä on erikoisosaamista myös alustan osien, kuten nivelten, jousien ja iskunvaimentimien vaihtoon. Erikoistuminen jarrujen ja alustan osien vaihtoon on tuonut rutiinia ja nopeutta, kun niitä tehdään paljon. Asiakas voi luottaa siihen, että työ tehdään ripeästi ja laadukkaasti, lisää asentaja Markus Karhapää.Palveluina huollot ja korjauksetTelitien Huoltoasema on merkkiriippumaton autohuolto ja -korjaamo. Huolloista yleisimpiä ovat määräaikaishuollot ja nopeasti tehtävät pikahuollot, kuten polttimoiden, öljyjen, nesteiden ja suodattimien vaihdot sekä ilmastointihuollot. Rikkoutuneita auton osia korjataan tai vaihdetaan uusiin.– Lähtökohta on, että asiakkaan auto valmistuu saman päivän aikana. Joskus voi tulla yllätyksiä esimerkiksi varaosien saatavuudessa, mutta ne ovat poikkeustapauksia. Laajoihin ja pitkäkestoisiin remontteihin emme ryhdy, eivätkä peltityötkään kuulu palveluihimme, Nuutinen toteaa.– Aikoja meille saa nopeasti. Nettisivujemme kautta voi tällä hetkellä varata ajan öljynvaihtoon, mutta talvella meille on tulossa uudet sivut, joissa ajanvarausmahdollisuudet ovat laajemmat.Yritysten autot pikaisesti takaisin liikenteeseenYleensä korjaamot toimivat niin, että asiakasta pyydetään tuomaan auto aamutuimaan ja hakemaan päivän päätteeksi, olipa vika mikä tahansa. Telitien Huoltoasema panostaa täsmällisiin aikatauluihin: auton voi tuoda sovittuna aikana ja sen saa pois heti työn valmistuttua.– Esimerkiksi jarrupalan vaihto kestää alle tunnin. Asiakas voi tuoda auton varaamanaan aikana ja työn valmistumista odotellessaan hän voi hyödyntää saman rakennuksen palveluita vaikka syömällä lounaan tai juomalla kahvit, Nuutinen kuvailee.Nopea ja selkeä palvelu sopii myös yritysten tarpeisiin. Yritysasiakkaalle voidaan avata tili ja tehdä laskutussopimus.
– Yrityksille on tärkeää, että ajoneuvo on mahdollisimman lyhyen aikaa poissa pelistä. Tähän tarpeeseen pikahuoltomme vastaa erittäin hyvin, esimerkiksi öljynvaihto hoituu puolessa tunnissa, Nuutinen sanoo.Asiakkaat arvostavat hyvää palveluaTyöntekijöitä Telitien Huoltoasemalla on neljä, osaavia ammattilaisia kaikki, ja kokeneimmalla asentajalla on yli 20 vuoden työkokemus. Taisto Nuutinen ja Markus Karhapää korostavat, että osa ammattitaitoa ja hyvää asiakaspalvelua on huolellinen vikojen kartoitus ja asiakkaan informointi.
– Pyrimme pitämään asiakkaan tietoisena autonsa kunnosta ja kerromme tarkasti, mitä olemme autolle tehneet.Telitien Huoltoasema erottautuu asioinnin helppoudella ja tasokkaalla asiakaspalvelulla. Markus Karhapään mukaan valtaosa ensikertalaisista asiakkaista palaa Telitielle myöhemminkin. – Hyvästä palvelusta saamme usein positiivista palautetta.Samassa talossa katsastus ja lounasravintolaOsaava ja palveleva henkilöstö, modernit välineet ja laitteet sekä oivallinen sijainti hyvien yhteyksien päässä kasvavassa liikekeskittymässä erottavat Telitien Huoltoaseman edukseen. Samassa rakennuksessa toimii tiettävästi Suomen vilkkain katsastusasema, mikä antaa Telitien Huoltoasemalle vielä yhden valttikortin.
– Huollon tai korjauksen jälkeen voimme käyttää auton asiakkaan puolesta katsastettavana, tai asiakas voi hoitaa katsastuksen itse, Taisto Nuutinen mainitsee.Telitien Huoltoasema
Telitie 5, Joensuu
Ma–pe klo 8–17
P. 0400 998 677
www.telitienhuoltoasema.fiArtikkeli on julkaistu Pohjois-Karjalan Yritysmaailma -lehdessä 4/2020.
Haluatko oman yrityksen esille tähän?