Siilin Pienkone-Ekspertit ei jätä asiakasta pulaan
29.05.2020 | Yrityselämässä tapahtuu
– Olemme kokenut toimija, joka pystyy mukautumaan nopeasti uusiin tilanteisiin ja palvelemaan joustavasti, tiivistää Siilin Pienkone-Eksperttien toimitusjohtaja Heikki Kohonen yrityksensä ytimen.Pienkone-Ekspertit Oy on siilinjärveläinen vuonna 1985 perustettu yritys, joka myy ja korjaa pienkoneita sekä vuokraa rakentamisen välineitä ja laitteita.– Asiakkaat ovat arvostaneet sitä, että teemme asiat kuten on sovittu ja osaamme vastata heidän tarpeisiinsa. Sillä tavalla syntyy luottamuksen perusta, Kohonen korostaa.– Pitkän linjan ammattitaito on isossa roolissa. Lisäksi varaosavalikoimamme on erittäin laaja, heti hyllystä löytyviä varaosia käydään hakemassa kauempaakin.Liiketoiminnan osa-alueet täydentävät toisiaanPienkone-Eksperteillä on kaksi tukijalkaa: yhtenä osa-alueena on pienkoneliiketoiminta, toisena konevuokraus. Ajatus on osoittautunut toimivaksi, ja molemmat sektorit tukevat sopivasti toisiaan.– Monipuolisuus tuo tasaisuutta, sillä pelkästään pienkonealalla kausivaihtelut olisivat kohtalaisen voimakkaita. Tuote- ja palveluvalikoimaamme säätelee kysyntä, esimerkiksi konevuokrauksessa asiakkaiden tarvitsemat tuotteet ovat ajan saatossa kovasti muuttuneet, Heikki Kohonen kertoo.Monipuolista vuokrauspalveluaKonevuokrauksessa Pienkone-Ekspertit on paikallisesti vahva tekijä. Vuokrattavan kaluston valikoima on erittäin monipuolinen, vaikka kaikkein järein sortimentti ei sisällykään Pienkone-Eksperttien vuokra-arsenaaliin.– Omakotiasujien, rakennusurakoitsijoiden ja maatalousyrittäjien tarvitsemaa kalustoa löytyy laajalla skaalalla. Kysytyimpiä artikkeleita ovat saneerauksen ja pienrakentamisen välineet, esimerkiksi maantiivistimiä ja nostimia tarvitaan paljon.Aktiviteetit yleistyvät, välineitä tarvitaanPienkonemyynnissä Siilin Pienkone-Ekspertit on keskittynyt tunnettuihin laatumerkkeihin, kuten Husqvarna, Stiga ja Stihl. Myydyimpiä tuoteryhmiä ovat puutarhakoneet sekä moottori- ja raivaussahat.– Nykyisin merkittävää liiketoimintaa ovat myös turvavarusteet. Turvallisuusajattelu on nyt ihan eri tasolla kuin menneinä vuosikymmeninä, Heikki Kohonen toteaa.– Vallankin tällaisena epävarmana aikana puutarhanhoitoon ja metsähommiin on monilla aikaa. Tässä asiassa alamme lähestyä Keski-Eurooppaa ja Ruotsia, joissa puutarhat halutaan laittaa viimeisen päälle kuntoon. Tv:n suositut puutarhanhoito-ohjelmat ovat hyviä innoittajia aktiiviseen puuhailuun, ja metsäyhtiöt järjestävät metsänhoitoon liittyviä kursseja ja tapahtumia, joista ihmiset saavat vinkkejä.Laatutuotteilla on pitkä ja turvattu käyttöikäPienkone-Eksperttien edustamat merkit ovat valikoituneet pätevillä perusteilla. Heikki Kohonen kertoo, että yritys on tietoisesti tavoitellut laatumerkkien edustuksia, jotta asiakkaille voidaan taata palvelut tuotteiden koko elinkaarelle.– Edustamiemme merkkien huollot ja varaosien saatavuus ovat turvattuja tulevaisuuteen. En pidä kertakäyttökulttuurista, jossa tuotteet kestävät vain muutamia käyttökertoja. Se, että laitteita käytetään hetki ja heitetään pois, on valtava ongelma, jos ajatellaan jätemäärää ja uusiin tuotteisiin tarvittavien raaka-aineiden tarvetta. On hyvä, että esimerkiksi EU:n tasolla on ruvettu vaatimaan laitteiden korjattavuutta.Yksityisasiakkaiden ohella Pienkone-Ekspertit palvelee julkisen sektorin ja yrityselämän toimijoita. Sopimusasiakkuudet esimerkiksi huoltoihin onnistuvat vaivatta.
– Laadukkaista tuotteistamme johtuen ammattikäyttäjät mm. kiinteistönhuoltoyrityksissä ovat tuttuja asiakkaitamme, Kohonen mainitsee.Polttomoottoreista akkutekniikkaanPienkone-Eksperteillä on taivalta takanaan jo 35 vuotta. Tänä aikana pienkoneissa on ehtinyt olla monenlaista kehitysvaihetta.
– Aikoinaan kaikki koneet olivat polttomoottorikäyttöisiä. Myöhemmin niihin tuli tietotekniikkaa. Tällä hetkellä ollaan voimakkaasti sähkökäyttöisissä koneissa ja akkutekniikassa.Suuntaus sähkökäyttöisyyteen vaikuttaa myös huoltojen tekemiseen ja henkilöstön teknisen osaamisen vaatimuksiin.
– Henkilökunnan jatkuva kouluttaminen on edellytys kehityksen aallonharjalla pysymiseen. Edustamiemme merkkien valmistajat ja maahantuojat panostavat koulutukseen, mikä sekin on osa kestävän kehityksen ajattelua. Lyhyen elinkaaren merkeiltä puuttuu koulutuksellinen tuki, Kohonen huomauttaa.– Kivijalkakaupassa pystymme antamaan kunnollisen käyttöopastuksen ja tietoa tuotteista. Myös huoltopalvelut ja varaosat löytyvät meiltä, joten niitä ei asiakkaan tarvitse ryhtyä erikseen etsimään. Asiakasta ei jätetä pulaan!Artikkeli on julkaistu Savon Yritysmaailma -lehdessä 2/2020.
Haluatko oman yrityksen esille tähän?