Keski-Suomeen laajentuva uusi yksityisterveydenhuollon konsepti pyrkii muuttamaan työterveyspalveluiden totuttuja toimintamalleja. Uudessa mallissa korostuvat helposti saavutettavat vastaanotot, läpinäkyvä hinnoittelu ja yrityksille räätälöitävät palvelukokonaisuudet.

Tähän asti toiminta on keskittynyt kuluttaja-asiakkaisiin, mutta seuraavaksi painopiste siirtyy työterveyspalveluihin.

– Työterveyspuoli käynnistetään nyt myös Keski-Suomessa ja samalla haluamme tavoittaa yrityspäättäjiä ja työnantajia uudella tavalla, kertoo toimitusjohtaja Matti Selkämaa.

Yksi näkyvimmistä eroista perinteiseen malliin verrattuna ovat vastaanottokontit, jotka sijaitsevat helposti saavutettavissa paikoissa arjen keskellä. Jyväskylässä vastaanotto toimii tällä hetkellä Seppälän Citymarketin yhteydessä.

– Konttien ajatus on se, että ne pystytään viemään sellaisiin paikkoihin, missä ihmiset liikkuvat ja missä on helppo asioida. Sinne pääsee helposti omalla autolla ja pysäköinti onnistuu aivan vieressä, Selkämaa kuvailee.

Kyse ei kuitenkaan ole liikkuvista vastaanotoista, vaan pysyvästi sijoitetuista toimipisteistä. Lisäksi palveluita täydentävät etävastaanotot sekä myöhemmin avattava kivijalkatoimipiste.

Hintojen läpinäkyvyys puhuttaa työterveydessä

Selkämaan mukaan saavutettavuus ei tarkoita vain sijaintia, vaan myös hintatasoa ja palveluiden selkeyttä.

– Me halutaan, että palvelut ovat oikeasti saavutettavia – eivät vain pienelle osalle vaan kaikille.

Yhtiö on pyrkinyt rakentamaan mallin, jossa palveluiden hinnat ovat selkeästi nähtävissä eikä asiakkaalle synny ylimääräisiä yllätyskuluja.

– Meillä ei ole toimistomaksuja, palvelumaksuja tai muita piilokuluja. Asiakas maksaa sen hinnan, joka hinnastossa lukee, Selkämaa sanoo.

Hän arvioi, että juuri työterveyspalveluiden hinnoittelu ja kokonaisuuksien vaikea hahmotettavuus ovat monelle yritykselle suuri haaste.

– Työterveys näyttäytyy monelle yritykselle epäselvänä kokonaisuutena. Siihen liittyy paljon lainsäädäntöä ja termejä, joita yrittäjän ei välttämättä ole helppo ymmärtää.

Selkämaan mukaan yritykset eivät aina tiedä, mitä palveluita todella tarvitsee hankkia ja mitä ei.

– Yrityksen velvollisuus on järjestää lakisääteinen työterveys, mutta kaikkea muuta ei ole pakko hankkia valmiina pakettina.

Kaikki yritykset eivät tarvitse samanlaista työterveyspalvelua

Työterveyspalveluiden tarpeet vaihtelevat yrityksittäin merkittävästi. Toimistoalan yrityksen tarpeet ovat erilaisia kuin esimerkiksi teollisuudessa tai kemikaalien kanssa työskentelevissä yrityksissä.

– Kaikkien yritysten tarpeet eivät ole samanlaisia. Työterveyden pitäisi tukea juuri kyseisen yrityksen työntekijöiden työkykyä ja hyvinvointia, Selkämaa painottaa.

Uudessa mallissa yrityksille pyritään rakentamaan palvelukokonaisuuksia aidon tarpeen mukaan sen sijaan, että kaikille tarjottaisiin samanlaisia ratkaisuja.

– Emme usko rahastukseen tai jatkuviin lisämyynteihin, vaan pitkäkestoiseen yhteistyöhön. Pyrimme rakentamaan yritykselle juuri sellaisen kokonaisuuden, jota se oikeasti tarvitsee.

Selkämaan mukaan myös markkina on muuttumassa nopeasti.

– Suomessa terveydenhuollon markkina on ollut hyvin keskittynyt ja hinnat ovat nousseet pitkään. Nyt markkina tarvitsee enemmän kilpailua ja vaihtoehtoja.

Hänen mukaansa tavoitteena ei ole ainoastaan tarjota uusia palveluita, vaan myös haastaa koko alan toimintatapoja.

Tavoitteena paikka julkisen ja yksityisen välissä

Yrityksen tavoitteena on asemoitua julkisen terveydenhuollon ja suurten yksityisten toimijoiden väliin.

– Haluamme että hinnoittelu on lähempänä julkista sektoria, mutta saavutettavuus yksityisen tasolla.

Selkämaa uskoo, että yritykset tulevat jatkossa tarkastelemaan työterveyspalveluja aiempaa kriittisemmin myös kustannusten näkökulmasta.

– Suosittelen yrityksiä vertailemaan rohkeasti eri vaihtoehtoja ja miettimään, mistä ne oikeasti maksavat. Työterveys on tärkeä osa yrityksen toimintaa ja henkilöstön hyvinvointia, joten siihen liittyvät ratkaisut kannattaa tehdä huolella.

www.terwe.fi