Katsa Service palvelee teollisuuden vaihteiden huolto- ja korjaustarpeissa vaihteen tyypistä ja alkuperäisvalmistajasta riippumatta.

Vaihdehuollon lisäksi Katsa Servicen palveluihin kuuluvat komponenttien suunnittelu ja mallinnus, kiireelliset varaosatoimitukset, kenttähuollot sekä vaihdemodernisoinnit.

Jo vuonna 1955 perustettu Katsa Oy profiloitui 1980-luvulla hammaspyörien ja vaihteiden valmistajaksi. Katsan oma vaihdesuunnittelu sekä komponenttien ja kokonaisten vaihteiden valmistaminen ovat kansainvälisesti korkealla tasolla ja antavat erinomaisen selkänojan service-toiminnoille. Pitkä historia tuo arvokasta kokemusta ja kokonaisvaltaisuutta, joilla Katsa erottuu kilpailijoistaan.

– Meillä on käytännössä kaikki omissa käsissä, sanoo Katsa Servicen huoltopäällikkö Tero Pohjolainen.

Luotettua laatua jo vuosikymmenten ajan

Katsa Service toimii Tampereella samassa yhteydessä kuin Katsan hammaspyörien tuotanto.

Katsa Servicen asiakkuuspäällikkö Matti Kumpuniemi korostaa, että Katsa Service on oma yksikkönsä, jolla on omat tilat (huoltoverstas) sekä omat henkilöstö- ja laiteresurssit.

Toisaalta synergiaedut ovat merkittäviä. Katsa Service voi tarvittaessa käyttää kaikkia hammaspyörävalmistuksen koneita ja mittalaitteita, ja suunnittelija voi näppärästi pistäytyä valmistuksen puolella vain kävelemällä portaat alas.

Tunnetut, globaalisti toimivat OEM-asiakkaat ovat jo 1980-luvulta lähtien luottaneet Katsan kykyyn valmistaa komponentteja ja vaihteita sekä huoltaa niitä – ja luottavat edelleen.

– Se kertoo työmme laadusta, Tero Pohjolainen toteaa.

– Katsan valmistamat osat ovat huippulaadukkaita ja Katsan kunnostama vaihde on vähintään yhtä hyvä kuin alkuperäinen, kiteyttää puolestaan Matti Kumpuniemi.

– Varsinkin jos alkuperäinen vaihde on iäkäs, niin Katsan kuntoon laittamana siitä tulee sellainen, jota ei välttämättä tarvitse enää ikinä huoltaa.

Halua ja kykyä ratkaista asiakkaan ongelmat

Katsa Service on helposti lähestyttävä palveluntarjoaja, jonka kanssa voi keskustella asioista mutkattomasti. Katsa Servicen valttikortti on verraton kyky auttaa asiakkaita vaikeissa tilanteissa.

– Jos tarvittavaa vaihdetta ei alkuperäisvalmistajalta saa, suunnittelemme ja toteutamme uuden vaihteen itse, Matti Kumpuniemi kertoo.

Kumpuniemen mukaan Katsa Servicen osaava henkilöstö tekee työtään terveellä ammattiylpeydellä.

– Jos eteen tulee hankala kohde, asenteemme on, että ”hitto vie, kyllä me tämän hoidamme”. Meillä on innovatiivista ongelmanratkaisukykyä.

Perusteellinen ja aikaa vaativa paneutuminen asiakkaan auttamiseen ei ehkä joka kerta ole lyhytnäköisen bisnesajattelun mukaista, mutta Katsa Servicelle kysymys onkin kestävän kumppanuuden luomisesta, ei pikavoitoista.

– Vuosien varrella Katsa on saavuttanut asiakkaiden luottamuksen tekemällä huoltoja, jotka ovat alkuun vaikuttaneet mahdottomilta, Kumpuniemi kuvailee.

Tero Pohjolainen huomauttaa, että tärkeä osa luottamuksen luomista on myös Katsa Servicen tavoitettavuus ja ripeä toiminta, kun asiakas ottaa yhteyttä.

– Otamme kontaktista heti kopin. Asiakas ei jää epävarmuuden tilaan arvailemaan, että meniköhän yhteydenotto perille ja eteneekö asia.

Katsa Service toimii pääasiassa kotimaassa. Ajoittain huoltoja tehdään Ruotsissa, Norjassa Saksassa toimiville asiakkaille.

– Katsan komponentti- ja vaihdevalmistuksen tuotteista suurin osa lähtee vientiin, Pohjolainen ja Kumpuniemi kertovat.

Suurten vaihteiden erikoisosaaja

– Katsan valmistamat hammaspyörät ovat suurikokoisia, halkaisijaltaan metrin luokkaa, joten myös huollossa keskitymme isoihin, tuhansia kiloja painaviin vaihteisiin, Tero Pohjolainen muistuttaa.

Matti Kumpuniemi lisää, että tälläkin hetkellä Katsan Servicessä on kunnostettavana useita suuruusluokaltaan kymmenen tonnin vaihteita.

Katsan ratkaisuja tarvitaan lukuisilla toimialoilla ja erilaisissa käyttökohteissa, kuten meriteollisuudessa sekä monenlaisissa erikoisajoneuvoissa ja raidekalustossa.

– Olemme mukana myös maarakennuksessa, kaivosteollisuudessa sekä paperi-, sellu- ja metalliteollisuudessa. Energiantuotantoonkin olemme toimittaneet tuotteita, Matti Kumpuniemi luettelee.

Katsa Oy:llä on kaksi tuotantoyksikköä Tampereella, yksi Ikaalisissa ja yksi Lempäälässä.

www.katsa.fi/fi/katsa-service-huoltopalvelut

Huoltopäällikkö Tero Pohjolainen, 044 300 1714, [email protected]
Asiakkuuspäällikkö Matti Kumpuniemi, 040 514 5204, [email protected]

---

Katsa Oy:stä tuli osa kansainvälistä Twin Disc -konsernia

Yhdysvaltalainen Twin Disc Inc. osti Katsa Oy:n osakekannan keväällä 2024.

Twin Disc on mekaanisen voimansiirtoteknologian globaali toimittaja meri- ja kulkuneuvosovellutuksiin. Twin Disc on listattu NASDAQ-pörssiin. Yhtiön liikevaihto oli tilikaudella 2023 noin 277 milj. $.

Euroopassa Twin Disc toimii Suomen lisäksi mm. Hollannissa, Belgiassa, Sveitsissä ja Italiassa.

– Päivittäiseen toimintaamme uusi omistaja ei vaikuta, mutta tiettyjä etuja saamme sekä komponentti- ja vaihdevalmistukseen että meille Service-puolelle. Twin Disc -yhteisöön kuuluminen avaa uusia hankintakanavia ja tarjoaa uusia yhteistyökumppaneita maailmanlaajuisesti, kertoo Katsa Servicen huoltopäällikkö Tero Pohjolainen.

Asiakkuuspäällikkö Matti Kumpuniemi painottaa, että yrityskauppa ei vähennä Katsan toimintoja Suomessa.

– Päinvastoin: pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistäkin paremmin. Olemme itsenäinen osa globaalisti toimivaa konsernia.